Пользователь приложения БИРЖЕВИК может удалить аккаунт в самом приложении или направить запрос на удаление без установки приложения.
Удаление в приложении
- Откройте приложение БИРЖЕВИК и войдите в аккаунт.
- Откройте раздел «Аккаунт».
- Нажмите «Удалить аккаунт» в нижней части экрана.
- Подтвердите удаление.
Доступ к аккаунту и активные сессии будут отключены сразу после подтверждения.
Запрос без приложения
Отправьте письмо на hello@beerzhevik.ru с темой «Удаление аккаунта БИРЖЕВИК». Укажите номер телефона, использованный для входа. Мы можем запросить подтверждение владения номером, но никогда не просим сообщать пароль, одноразовый SMS-код или данные банковской карты по электронной почте.
Запрос обрабатывается в течение 30 календарных дней. На адрес отправителя придёт подтверждение после завершения обработки.
Какие данные удаляются
- данные профиля, включая имя, дату рождения и пол, если они были указаны;
- привязка номера телефона и данные авторизации;
- активные сессии и привязанные способы входа;
- привязка программы лояльности и иные данные аккаунта, хранение которых не требуется по закону.
Какие данные могут быть сохранены
Сведения о завершённых заказах, оплатах, возвратах и связанных операциях могут храниться в составе учётных документов в течение срока, установленного применимым законодательством — как правило, до 5 лет. Они используются только для бухгалтерского и налогового учёта, исполнения требований закона и разрешения споров, после чего удаляются или обезличиваются.
Данные банковских карт БИРЖЕВИК не хранит: их обрабатывает платёжный провайдер.
Удаление отдельных данных
Если вы хотите исправить данные профиля или удалить отдельные сведения без удаления аккаунта, напишите на hello@beerzhevik.ru. Укажите, какие данные нужно исправить или удалить.